GYIK

Kik vagytok? / Rövid bemutatkozás
Valóban eredeti termékeket árusítotok? / Milyen gyártókkal dolgoztok?
Hogyan kezelitek a személyes adataimat?
Hogyan törölhetem vagy módosíthatom a fiókomat?
Biztonságos nálatok vásárolni?

A) Cégünkről és megbízhatóságunkról

1. Kik vagytok? / Rövid bemutatkozás

A SexshopCenter szexshop egy megbízható internetes szexáruház, amely közel 20 évnyi iparági tapasztalattal áll vásárlói mögött. Ami valamikor egy szerény kis vállalkozásként indult, az évtizedek alatt fokozatosan növekedett - több mint egymillió csomagot adtunk fel sikeresen.

Hivatalos viszonteladói vagyunk olyan, a szakma által elismert gyártóknak, mint a LELO, Lovense, Satisfyer, Svakom és We-Vibe – minden forgalmazott árucikkünk garantáltan 100%-ig eredeti.

17:00 óráig feladott megrendelések esetén aznapi csomagküldést biztosítunk, teljesen feltűnésmentes csomagolással és számlázással. Fizetési tranzakcióink GDPR-kompatibilis, biztonságos rendszereken futnak.

2. Valóban eredeti termékeket árusítotok? / Milyen gyártókkal dolgoztok?

Természetesen – kizárólag 100%-ban hitelesített, márkás árukat értékesítünk, amelyeket közvetlenül a hivatalos gyártóktól, illetve engedélyezett disztribútoroktól szerzünk be.

Több vezető nemzetközi márka partnerei vagyunk, köztük a Satisfyer, LELO, We-Vibe, Womanizer, Fun Factory, CalExotics és mások, így minden egyes termék kielégíti a legszigorúbb minőségi, higiéniai és tartóssági követelményeket.

Kínálatunkat rendszeresen frissítjük a legújabb megjelenésekkel, így mindig akad valami felfedezni való. Valamennyi termék eredeti gyári csomagolásban érkezik, teljes körű gyártói garanciával és az összes szükséges megfelelőségi tanúsítvánnyal.

Nálunk vásárolva biztos lehetsz abban, hogy pontosan azt kapod, amit a gyártó szándékolt – hiteles, biztonságos és tartós minőséget.

3. Hogyan kezelitek a személyes adataimat?

A magánszféra védelme alapvető értékünk. Kizárólag azokat a személyes adatokat gyűjtjük be, amelyek a megrendelésed feldolgozásához és kézbesítéséhez elengedhetetlenül szükségesek – semmi feleslegeset.

Minden személyes információt az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a vonatkozó adatkezelési jogszabályokkal maradéktalanul összhangban kezelünk. Néhány fontos tudnivaló:

Adataidat harmadik félnek soha nem adjuk át és nem értékesítjük.
Információidat kizárólag a rendelésed teljesítéséhez és kézbesítéséhez használjuk fel.
Bármikor kérheted adataid módosítását, törlését vagy hordozhatóságát.
Adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatos részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Nyilatkozatunkban találsz.

4. Hogyan törölhetem vagy módosíthatom a fiókomat?

Ha módosítani vagy törölni szeretnéd a regisztrációdat, illetve bármely személyes adatodat, ezt közvetlenül a weboldalunkon intézheted el a fiókoddal való belépés után. A „Fiókom" menüponton belül lehetőséged van a szállítási adataid és egyéb személyes információid frissítésére, személyes adatok törlésére, korábbi rendeléseid megtekintésére, valamint a hírlevelünkre való feliratkozásra vagy a leiratkozásra.

5. Biztonságos nálatok vásárolni?

Tökéletesen értjük az aggodalmad – és szeretnénk megnyugtatni. Internetes szexáruházként teljesen tisztában vagyunk azzal, hogy a magánéleted védelme ugyanolyan lényeges, mint az általad kiválasztott termékek. Ezért alakítottuk ki teljes működésünket egyetlen alapelv mentén: 100%-os diszkréció.

Közel két évtizede szolgáljuk ki vásárlóinkat Európa-szerte, és mindvégig kiemelt figyelmet fordítottunk adataik titkos kezelésére. A titoktartás nálunk nem csupán egy hangzatos ígéret – ez egész munkánk fundamentuma.

Íme, mit jelent ez a mindennapokban:

Feltűnésmentes csomagolás – A rendelésed egyszerű, jelöletlen dobozban vagy borítékban érkezik. Semmiféle logó, márkanév, termékmegjelölés vagy bármilyen utalás felnőtt webshopra nem szerepel rajta. Kívülről nézve teljesen átlagos postai küldemény.
Diszkrét számlázás – A banki vagy kártyakivonatodon csupán egy semleges cégnév tűnik fel. Semmi nem utal arra, hogy a tranzakció szexáruháznál zajlott.
Biztonságos fizetés – Valamennyi pénzügyi tranzakció titkosított, PCI DSS szabványnak megfelelő rendszeren fut, így banki adataid a legmagasabb biztonsági szinten védelmet élveznek.
Adatvédelem – Maradéktalanul GDPR-megfelelők vagyunk. Személyes adataidat soha nem osztjuk meg és nem értékesítjük harmadik félnek. Adataidat kizárólag a megrendelésed feldolgozásához és kiszállításához használjuk – semmilyen más célra nem.

Meggyőződésünk, hogy az intim jellegű termékek vásárlásának feszültségmentes, kellemes élménynek kell lennie. Bizalmad a legfontosabb számunkra, és nap mint nap keményen dolgozunk azért, hogy azt meg is érdemeljük.

B) Termékválasztás

1. Hogyan válasszam ki a megfelelő méretű erotikus fehérneműt?

A pontos méret kiválasztása alapvető fontosságú – és ebben szívesen segítünk! Minden termékoldalon részletes méretinformációkat tüntettünk fel, ezenfelül hivatkozhatsz az átfogó mérettáblázatunkra is tájékozódáshoz.

Azt javasoljuk, hogy a rendelés elküldése előtt mérd le magad, és alaposan hasonlítsd össze a méreteidet a táblázatban szereplő adatokkal. Ha két méret határán vagy, általában a nagyobb változatot ajánljuk a kényelmesebb viselhetőség érdekében.

Fontos tudni, hogy e termékek intim jellege miatt helytelen méretválasztás alapján nem áll módunkban csere- vagy visszaküldési igényt teljesíteni. Ha viszont gyártási hiba kerül elő, természetesen haladéktalanul intézzük a cserét.

2. Milyen anyagokból készülnek általában az erotikus segédeszközök?

Íme egy gyors összefoglaló a leggyakrabban előforduló alapanyagokról, hogy könnyebben megtaláld a számodra legmegfelelőbb terméket:

Orvosi minőségű szilikon – Az iparági arany alap. Hipoallergén, szagmentes, könnyen fertőtleníthető és rendkívül ellenálló. Érzékeny bőr esetén az ideális választás.
Prémium szilikon – Sima, rugalmas és testkompatibilis. Az egyik legelterjedtebb alapanyag a játékszerek széles körében.
ABS műanyag – Kemény, nem porózus anyag, amelyet mini vibrátoroknál és eszközmarkolatoknál használnak előszeretettel. Könnyű, tartós és egyszerűen karbantartható.
Testbarát gél – Puha, hajlékony, valósághű érzetet adó anyag. Alaposabb tisztítást igényel.
Üveg és rozsdamentes acél – Nem porózus, hőmérséklet-érzékeny és rendkívül higiénikus. Kiváló azoknak, akik a szilárdabb tapintást kedvelik.

Hasznos tipp: Szilikon alapú kiegészítőkhöz mindig vízbázisú síkosítót alkalmazz – a szilikonbázisú kenőanyagok idővel károsíthatják a felületet.

3. Egészségesek a termékeink?

Az egészségedet és biztonságodat rendkívül komolyan vesszük. Áruházunk valamennyi terméke megbízható gyártóktól származik, és megfelel az érvényes európai biztonsági előírásoknak.

Kínálatunkban testbarát, nem mérgező alapanyagokból készült termékek szerepelnek, úgymint orvosi minőségű szilikon, prémium szilikon, testkompatibilis gél és ABS műanyag – ezek mind kifejezetten intim használatra tervezett anyagok, amelyek mentesek a káros összetevőktől, például a ftalátoktól és a BPA-tól.

Kizárólag olyan termékeket tartunk készleten, amelyek teljes gyártói dokumentációval és a szükséges megfelelőségi tanúsítványokkal rendelkeznek, így teljes bizalommal vásárolhatsz.

A termékek higiénikus és biztonságos megőrzése érdekében javasoljuk, hogy minden egyes használat előtt és után tisztítsd meg azokat langyos vízzel és enyhe szappannal, vagy az áruházunkban kapható, erre a célra kifejlesztett [tisztítószerekkel].

Ha érzékeny bőröd van, vagy allergiás hajlamú vagy, az orvosi minőségű szilikon termékek választása javasolt, mivel ezek hipoallergének és a legbiztonságosabb elérhető alapanyagok közé tartoznak.

Amennyiben egy adott termék anyagával vagy alkalmasságával kapcsolatban kérdésed merül fel, bátran keress meg minket – mindig örömmel segítünk.

4. Mit ajánlotok pároknak és kezdőknek?

Tudjuk, hogy az első erotikus segédeszköz kiválasztása – vagy egy újszerű élmény keresése – kissé nyomasztónak tűnhet a rengeteg elérhető lehetőség láttán. Ne aggódj, mi megkönnyítettük a döntést!

Most ismerkedsz ezzel a világgal? Létrehoztunk egy külön [Első szexjátékaim] kategóriát kifejezetten a kezdőknek. Ott egy gondosan összeállított termékkínálatra lelsz, amelyek kezelése egyszerű, kíméletes a testhez, és tökéletes azoknak, akik most indulnak el ezen az úton. Remek kiindulópontot jelent a felfedezéshez.

Emellett íme néhány népszerű ötlet:

Kezdőknek – Egy klasszikus mini vibrátor vagy egy kisebb méretű, sima szilikon eszköz kiváló első lépés. Egyszerű, diszkrét és könnyen kezelhető.
Pároknak – A vibráló páros gyűrűk és az applikáción vezérelhető eszközök a legkeresettebbek közé tartoznak – vidámak, játékosak és kifejezetten közös élvezetekre tervezték őket.
A kíváncsiaknak – Fedezd fel tematikus ajándékcsomagjainkat, amelyek több különböző kiegészítőt vonnak össze egyetlen készletbe – tökéletes lehetőség annak felmérésére, mi illik hozzád.

Személyre szabott tanácsra van szükséged? Virtuális segédünk a hét minden napján, éjjel-nappal rendelkezésre áll – csak kérdezz, és segít megtalálni a számodra ideális terméket igényeid, tapasztalatod és büdzsed alapján. Gondolj rá úgy, mint a saját személyes vásárlási tanácsadódra, aki bármikor elérhető, tökéletes diszkrécióval.

5. Tartalmaznak elemet a termékeitek?

Ez a konkrét terméktől függ. Kínálatunk számos darabja beépített újratölthető akkumulátorral rendelkezik, és USB-töltőkábelt is mellékelnénk a dobozhoz – csak töltsd fel, és máris használhatod. Ezeknél a termékeknél semmilyen kiegészítő vásárlás nem szükséges.

Bizonyos eszközök azonban hagyományos elemeken (például AA vagy AAA) üzemelnek, amelyek nem mindig találhatók a csomagolásban. Ezt az információt minden esetben egyértelműen feltüntetjük a termékleírásban, így a rendelés előtt pontosan tudni fogod, mire számíts.

Hogy a csomag megérkezésekor azonnal használatba vehess mindent, [elemeket és töltési kiegészítőket] is kínálunk az áruházban – egyetlen kattintással a kosárba teheted őket.

Tipp: Az újratölthető eszközök nemcsak praktikusabbak, de hosszú távon gazdaságosabbak és környezetbarátabbak is – érdemes ezt is figyelembe venni a választáskor!

C) Megrendelés

1. Hogyan adhatok le rendelést?

A megrendelés leadása gyors és egyszerű – látogass el online áruházunkba a www.sexshopcenter.hu oldalon, és böngéssz teljes termékkínálatunkban. Megrendelést bármikor leadhatsz, a nap 24 órájában, a hét 7 napján, otthonod kényelméből és intimitásából.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy rendeléseket kizárólag a weboldalunkon fogadunk. E-mailben, telefonon, SMS-ben vagy postai úton sajnos nem áll módunkban megrendeléseket rögzíteni.

2. Hogyan néz ki a teljes vásárlási folyamat?

Termékek kiválasztása – A kívánt tételeket a kosár ikonra vagy a termék melletti „Kosárba" gombra kattintva adhatod hozzá a kosaradhoz.
Kosár áttekintése – Ellenőrizd a kiválasztott termékeket, mennyiségeket és a végösszeget. Ha rendelkezel kuponkóddal vagy ajándékutalvánnyal, írd be a „Kedvezménykupon" mezőbe, majd nyomd meg az „Alkalmaz" gombot.
Szállítási és fizetési adatok megadása – A termékek kiválasztása után töltsd ki a kézbesítési adatokat, és válaszd ki a számodra megfelelő szállítási és fizetési módot. Regisztráció nélkül, vendégként is vásárolhatsz, de létrehozhatsz fiókot is. A regisztráció lehetővé teszi az adataid kezelését, korábbi megrendeléseid megtekintését, és elsőként értesülhetsz az újdonságokról és különleges ajánlatokról. Részletes szállítási tájékoztató itt érhető el.
Rendelés ellenőrzése és véglegesítése – A feladás előtt lehetőséged lesz átnézni és szükség esetén módosítani a rendelést.
Visszaigazolás – A megrendelés elküldése után automatikus visszaigazoló e-mailt kapsz a tételek összesítésével, a végösszeggel, a fizetési móddal és a szállítási adatokkal. Amikor a csomag útnak indul, értesítőt küldünk a nyomkövetési számmal és a várható kézbesítési időponttal.

3. Kötelező regisztrálnom a vásárláshoz?

Nem – a regisztráció nem kötelező. Vendégként is teljesítheted a vásárlást fiók létrehozása nélkül.

A regisztráció mindössze egy percet vesz igénybe, és számos hasznos előnnyel jár:

Mentett adatok – Tárold biztonságosan személyes és szállítási adataidat a fiókodon belül, hogy ne kelljen azokat minden egyes rendelésnél újra begépelni.
Rendelési előzmények – Kövesd nyomon és tekintsd meg az összes korábbi vásárlásodat egyetlen helyen.
Hűségpontok – Gyűjts pontokat minden megrendeléssel, majd váltsd be őket a következő vásárlásnál.
VIP Klub – Csatlakozz a VIP Klubhoz, és élvezd a további 10%-os kedvezményt, az akciókhoz és újdonságokhoz való korai hozzáférést, exkluzív ajánlatokat, valamint gazdag edukációs tartalmakat és inspirációt.

4. Lehet személyesen is vásárolni?

Kizárólag internetes áruházként tevékenykedünk, így sajnos nincs fizikai üzletünk a személyes vásárláshoz. A jó hír ugyanakkor az, hogy teljes termékkínálatunk éjjel-nappal a rendelkezésedre áll – bármikor böngészhetsz és rendelhetsz otthonod kényelméből és intimitásából, amikor csak neked megfelel.

5. Mit tartalmaz a vételár?

Az ár, amit látsz, az az ár, amit fizetsz – ennél egyszerűbb nem is lehetne. Webáruházunkban minden feltüntetett termékár már tartalmazza az ÁFÁ-t, így a pénztárnál nincsenek rejtett tételek vagy váratlan pótdíjak.

A szállítási költségek a fizetési folyamat befejezése előtt mindig egyértelműen megjelennek, így pontosan tudni fogod, mire számíthatsz.

D) Fizetés és kedvezmények

1. Milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre?

Többféle biztonságos és kényelmes fizetési módot kínálunk, hogy a vásárlási folyamat a lehető legzökkenőmentesebb legyen. Az elérhető lehetőségek országonként eltérhetnek. Az egyes régiókban igénybe vehető fizetési módok teljes listájáért látogass el a Fizetési tájékoztató oldalunkra.

Valamennyi pénzügyi tranzakció titkosított, biztonságos rendszeren fut – így pénzügyi adataid minden körülmények között védelmet élveznek.

2. Mi jelenik meg a banki kivonatomon?

Értjük, hogy ez lényeges kérdés – és gondoskodtunk a megfelelő megoldásról. A bank- vagy kártyakivonatodon kizárólag egy semleges cégnév szerepel. Semmilyen hivatkozás nem utal szexáruházra, felnőtt termékekre, vagy bármi olyasmire, ami elárulhatná a vásárlás természetét.

Ugyanez érvényes minden fizetési visszaigazolásra és számlára – minden dokumentum maradéktalanul diszkrét, így a vásárlásod teljes mértékben magánügy marad.

A magánszférád védelme az első – a rendelés feladásának pillanatától egészen addig, amíg a csomag meg nem érkezik az ajtódhoz.

3. Hol találom az aktuális akciókat és kuponokat?

Rendszeresen szervezünk leárazásokat, különleges ajánlatokat és szezonális promóciókat – mindig adódik egy jó ok, hogy meglátogass minket!

A legjobb módszer arra, hogy soha ne maradj le egy akcióról: iratkozz fel a hírlevelünkre és lépj be a VIP Klubba – így a legjobb ajánlatok automatikusan a postaládádba érkeznek.

4. Hogyan válthatom be a kedvezmény- vagy ajándékutalványt?

A fizetési folyamat során írd be a kuponkódodat a „Van kedvezménykódom" mezőbe, kattints az „Alkalmaz" gombra, és a vonatkozó kedvezmény automatikusan érvényesítésre kerül.

E) Kézbesítés

1. Mennyi a szállítási díj? / Van-e ingyenes kézbesítés?

Igen – kínálunk ingyenes kiszállítást! Ha a rendelésed eléri az ingyenes szállítási értékhatárt, a kézbesítés teljes egészében a mi költségünk.

A szállítási díjak és az ingyenes kiszállítási küszöbök országonként és a választott futárszolgálat függvényében eltérhetnek. A régiódra érvényes aktuális árakért és feltételekért látogass el a Szállítási tájékoztató oldalunkra.

A pontos szállítási költséget mindig feltüntetjük a fizetés véglegesítése előtt, így semmilyen kellemetlen meglepetés nem érhet.

2. Mennyi idő alatt kapom meg a csomagom?

Mindent megteszünk, hogy a megrendelésed a lehető legrövidebb időn belül megérkezzen!

Minden munkanapon 17:00 óráig beérkezett és kifizetett rendelést még aznap feladunk.

Amint a csomag útnak indul, szállítási értesítő e-mailt küldünk a nyomkövetési azonosítóval, így lépésről lépésre nyomon követheted a küldemény útját.

A kézbesítési határidők az ország és a választott szállítási mód függvényében változnak.

3. Van expressz / másnapi kézbesítés?

Munkanapokon a 17:00-ig beérkezett rendeléseket még aznap becsomagoljuk és átadjuk a futárnak!

4. Felvehetem a csomagom csomagautomatából vagy átvételi pontból?

Igen – csomagautomata és átvételi pontos kézbesítési lehetőséget is biztosítunk, így rugalmasan átveheted a rendelésedet ott és akkor, ahol és amikor a legkényelmesebb. Ez egyben a csomag átvételének egyik legdiszkrétebb módja is.

Az elérhető átvételi lehetőségek és azok díjai eltérhetnek. A részletekért látogass el a [Szállítási tájékoztató] oldalunkra.

5. Diszkréten érkezik a csomag?

Feltétlenül – 100%-os anonimitást garantálunk minden egyes rendelésnél.

A külső csomagolás – A megrendelésed egyszerű, jelöletlen kartondobozban vagy párnázott borítékban érkezik. Sem logó, sem márkanév, sem termékleírás, sem bármilyen utalás szexáruházra nem szerepel rajta – a csomagolás külseje semmit nem árul el a tartalomról.
A szállítási címke – A címkén kizárólag a neved és a kézbesítési adataid láthatók. A feladó neve egy semleges cégnév, amely semmilyen kapcsolatban nem áll felnőtt kereskedelemmel.
A banki kivonat – Semleges vállalatnév jelenik meg a kártyakivonaton. Semmi nem utal a vásárlás jellegére.

A böngészéstől a kézbesítésig – a magánszférád minden egyes lépésnél védve van.

F) A vásárlás után

1. Hogyan követhetem nyomon a szállítmányomat?

A csomag nyomon követése gyerekjáték! Amint a megrendelés feladásra kerül, szállítási visszaigazolást küldünk az összes szükséges nyomkövetési adattal.

Ha a nyomkövetési állapot hosszabb ideje nem frissül, vagy bármilyen aggályod van a kézbesítéssel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot – azonnal utánajárunk.

2. Sérülten érkezett a csomagom – mit tegyek?

Sajnáljuk ezt a kellemetlenséget – bár minden rendelést a legnagyobb gondossággal csomagolunk, a kiszállítás során ritkán előfordulhat sérülés.

Ha az átvételkor sérülést tapasztalsz, határozottan javasoljuk, hogy utasítsd vissza a csomagot, és kérd a futártól, hogy küldje vissza hozzánk. A lehető legrövidebb időn belül intézkedünk a csere vagy a teljes visszatérítés ügyében. Ha mégis átveszed a küldeményt, kérjük, a helyszínen jegyeztesd fel a sérülést a futárral, és kérd, hogy az aláírás előtt töltsenek ki egy sérülési jegyzőkönyvet.

Ha a sérülés csak a csomag kibontásakor derül ki, készíts egyértelmű fotókat mind a csomagolásról, mind a sérült termék(ek)ről, majd lépj velünk kapcsolatba mielőbb az info@sexshopcenter.hu címen, megadva a rendelési számodat és a probléma rövid leírását. A képek segítenek az ügy gyors és hatékony rendezésében.

Minden bejelentést haladéktalanul megvizsgálunk, és közösen keressük a legjobb megoldást – legyen az csere, visszatérítés vagy egyéb megállapodás. Kérjük, az ügy lezárásáig őrizd meg az eredeti csomagolást és annak teljes tartalmát.

3. Mennyire elégedettek a vásárlóitok?

Büszkén állítjuk – nagyon! Közel 20 évnyi tapasztalattal és több mint egymillió kézbesített csomaggal, hírnevünket a megbízható minőségre, a körültekintő diszkrécióra és a kivételes ügyfélkiszolgálásra építettük.

De ne csak a mi szavunkat fogadd el – látogasd meg főoldalunkat, és olvasd el a valódi vásárlóinktól érkező értékeléseket, vagy böngéssz az egyes termékoldalakon, ahol hitelesített vevők őszinte véleményeit találod azokról a termékekről, amelyek felkeltették az érdeklődésedet.

Minden beérkező véleményt és visszajelzést elolvasunk, és folyamatosan azon dolgozunk, hogy az élményedet még jobbá tegyük. A te elégedettséged hajt minket – és ez nem lehet másképp.

4. Vissza lehet küldeni a terméket?

Igen – 30 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Regisztrált vásárlóknak 90 nap áll rendelkezésére a csomag visszaküldésére. A visszaküldött termékeknek érintetleneknek, bontatlanoknak és eredeti csomagolásukban kell lenniük. Kérjük, töltsd ki a visszaküldési nyomtatványt (PDF), és a csomagot a következő címre küldd:

Webshop Logisztika Kft.
Ecseri út 14-16.
1097 Budapest
MAGYARORSZÁG

FONTOS: Utánvételes visszaküldést nem fogadunk el!

Az elállás teljes feltételrendszerét az Általános Szerződési Feltételeinkben találod. Ha bármilyen kérdésed van, ne habozz felvenni velünk a kapcsolatot – szívesen segítünk.

5. Mennyi a garancia időtartama?

Kiállunk termékeink minősége mellett. A webáruházunkon keresztül megvásárolt összes elektromos motoros eszközre 12 hónapos jótállást vállalunk a kézbesítés napjától számítva, így minden egyes vásárlásodat nyugodtan teheted meg.

Ha a jótállási időszak alatt bármilyen gondot tapasztalsz egy termékkel, egyszerűen keress meg minket az info@sexshopcenter.hu címen, a rendelési számoddal és a probléma tömör leírásával – mi intézkedünk a többiről.

A jótállás részletes feltételeiről és az igényérvényesítés menetéről kérjük, tekintsd meg a Jótállási szabályzatunkat.

6. Hogyan jelezhetem a panaszomat?

Sajnáljuk, ha valami nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket – minden reklamációt komolyan kezelünk, és elkötelezettek vagyunk a lehető leggyorsabb, igazságos rendezés iránt.

Ha panaszt kívánsz benyújtani, kérjük, írj nekünk az info@sexshopcenter.hu e-mail-címre, mellékelve a rendelési számodat, a probléma rövid leírását, és ha lehetséges, a termékről készült fotókat. Csapatunk megvizsgálja az esetedet, és haladéktalanul visszajelzünk.

A panaszkezelési eljárás részleteiért, beleértve a jogaidat és kötelezettségeinket, kérjük, olvasd el az [Általános Szerződési Feltételeinket].

Az elégedettséged fontos nekünk – ezért kérjük, ne habozz megkeresni minket. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk.

G) Felhasználói fiók és ápolási tanácsok

1. Elfelejtett jelszó – hogyan léphetek be?

Kattints a „Bejelentkezés" gombra, majd az „Elfelejtett jelszó?" opcióra, és új belépési kódot küldünk a regisztrált e-mail-címedre. Az e-mail-cím egyben a felhasználóneved is.

2. Hogyan tartsam karban az erotikus kiegészítőimet?

A segédeszközöd megfelelő gondozása elengedhetetlen – nemcsak az élettartam meghosszabbítása érdekében, hanem azért is, hogy minden egyes alkalommal biztonságos és higiénikus használatot biztosíts magadnak.

Fertőtlenítés – Azt javasoljuk, hogy minden használat előtt és után mosd meg az eszközt langyos vízzel és kíméletes folyékony szappannal. Alaposabb tisztításhoz az áruházunkban elérhető, erre a célra kifejlesztett tisztító- és fertőtlenítőszerek egyikét is alkalmazhatod – kíméletesek az anyaggal, miközben teljes higiéniát biztosítanak.
Tárolás – Tisztítás és teljes száradás után helyezd el a kiegészítőt az eredeti dobozában vagy egy tiszta tasakban, hogy megóvd a portól és más anyagokkal való érintkezéstől. Kerüld különböző eszközök együttes tárolását, mivel egyes alapanyagok idővel kémiai reakcióba léphetnek egymással.
Elemek – Ha az eszköz hagyományos elemekkel működik, javasoljuk azok eltávolítását a használatok között az elem élettartamának és a motor kímélete érdekében.
Kenőanyag – Szilikon alapú eszközökhöz kizárólag vízbázisú síkosítót alkalmazz, mivel a szilikonbázisú kenőanyagok károsíthatják az eszköz felszínét. Ha bizonytalan vagy, nézd át a termékleírást, vagy kérdezz bátran minket.

Némi törődéssel kedvenc kiegészítőd biztonságos és higiénikus marad, és hosszú ideig megőrzi funkcionalitását.

H) Kapcsolatfelvétel

1. Hogyan léphetnek kapcsolatba velünk?

Bátran keress minket munkaidőben, 8:00-tól 16:00-ig, e-mailben: info@sexshopcenter.hu
Vagy telefonon a 06-20-808-9009 számon.